Bank Jambi Lakukan Audit Forensik, Gandeng BI dan OJK Telusuri Gangguan Sistem

JAMBIKINI.ID, Jambi – Manajemen Bank Jambi mengambil langkah tegas dengan melakukan audit forensik menyeluruh menyusul gangguan sistem layanan yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir. Gangguan tersebut sempat berdampak pada akses layanan digital dan memunculkan keluhan dari sejumlah nasabah.

Direksi Bank Jambi menyatakan bahwa audit forensik dilakukan untuk menelusuri penyebab utama gangguan, termasuk kemungkinan adanya faktor internal maupun eksternal yang memengaruhi sistem perbankan. Langkah ini diambil guna memastikan keamanan data dan dana nasabah tetap terjaga.

Dalam proses investigasi tersebut, Bank Jambi juga berkoordinasi dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI) sebagai regulator perbankan. Kolaborasi ini dilakukan untuk memastikan proses pemeriksaan berjalan sesuai standar pengawasan dan ketentuan yang berlaku.

Sebagai bagian dari proses evaluasi dan penguatan sistem, beberapa layanan digital seperti mobile banking dan ATM sempat dibatasi sementara. Meski demikian, layanan transaksi melalui kantor cabang tetap beroperasi normal sesuai jam layanan.

Pihak Bank Jambi menegaskan komitmennya untuk melindungi dana nasabah dan memastikan setiap permasalahan yang muncul akan ditindaklanjuti secara profesional. Nasabah yang mengalami kendala atau menemukan kejanggalan pada saldo rekening diimbau segera melapor ke kantor cabang terdekat atau melalui layanan resmi bank.

Bank Jambi juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta memastikan pembenahan sistem dilakukan secara menyeluruh demi meningkatkan kepercayaan dan keamanan layanan ke depan.